سياسة الخصوصية | أكاديمية كوتش محمد جمعة

من نحن

أكاديمية كوتش محمد جمعة للغات منصة تعليم لغات (إنجليزي وألماني) عبر موقعنا وتطبيقنا على أندرويد. باستخدامك للتطبيق أو الموقع فأنت توافق على هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم ورقم الموبايل والبريد الإلكتروني عند إنشاء حساب أو الحجز.
بيانات التعلم: حضورك للحصص، مهامك، درجات اختباراتك، وتقدمك الدراسي — لتقديم الخدمة التعليمية ومتابعتك.
بيانات الدفع: عمليات الدفع الإلكتروني تتم بالكامل عبر مزوّد الدفع المرخّص (Paymob) — نحن لا نخزّن أرقام البطاقات أو المحافظ إطلاقًا.
تسجيلات صوتية وفيديو: فقط عند تسليم مهام التحدث أو مشروع التخرج وبتسجيلك الطوعي داخل التطبيق (إذن الميكروفون/الكاميرا يُطلب وقتها فقط)، وتُستخدم للتصحيح والتقييم فقط.
الصور والملفات: ما ترفعه أنت بنفسك (إيصال دفع، صورة في شات الدعم، ملف مهمة).
الإشعارات: عند موافقتك على الإشعارات نخزّن معرّف اشتراك الإشعارات الخاص بجهازك لإرسال تنبيهات الحصص والمهام والرسائل، ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك في أي وقت.
بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الأخطاء، لتشغيل الخدمة وحمايتها وتحسين الأداء. لا نستخدم معرّف الإعلانات ولا نعرض إعلانات داخل التطبيق.

الاحتفاظ بالبيانات والحذف

نحتفظ ببيانات حسابك طالما الحساب نشط. عند طلب الحذف يُحذف الحساب وبياناته الشخصية خلال 30 يومًا، مع الاحتفاظ فقط بما يلزمنا قانونيًا من سجلات الدفع.
تسجيلات المهام والإيصالات القديمة تُحذف تلقائيًا بشكل دوري.
طلب حذف الحساب من داخل التطبيق: القائمة ← «حذف الحساب»، أو من الرابط: muhammedgomaa.com/account/delete

الجهات الخارجية

نستخدم مزوّدين لتشغيل الخدمة فقط: Paymob للدفع، WhatsApp Business (360dialog) للرسائل الخدمية، Bunny.net لاستضافة فيديوهات مشاريع التخرج، وGoogle/YouTube لعرض الفيديوهات التعليمية. كل جهة تتلقى الحد الأدنى اللازم لوظيفتها ولا يحق لها استخدام بياناتك لأغراضها الخاصة.

كيف نستخدم البيانات

تقديم الخدمة التعليمية ومتابعة تقدمك وإصدار شهاداتك.
التواصل معك بخصوص حصصك وحجوزاتك (واتساب / بريد إلكتروني).
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

حماية البيانات

البيانات محفوظة على خوادم مؤمّنة، والوصول إليها مقصور على فريق العمل المصرّح له، وكل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS.

بيانات الأطفال

حسابات الطلاب تحت 13 سنة تُنشأ وتُدار بمعرفة ولي الأمر، ولا نجمع من الأطفال أي بيانات تتجاوز ما يلزم للعملية التعليمية.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك نهائيًا في أي وقت بالتواصل معنا.

التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: coach@muhammedgomaa.com

Privacy Policy (English Summary)

Coach Muhammed Gomaa Language Academy collects only the data needed to provide our educational service: account info (name, phone, email), learning progress (attendance, tasks, exam scores), voluntary audio/video recordings and files you choose to submit (microphone/camera permission is requested only at that moment), a push-notification subscription token if you enable notifications, and technical data (device/browser type, IP address, error logs). We do not use advertising identifiers and show no ads. Payments are processed entirely by our licensed payment provider (Paymob) — we never store card or wallet numbers. Service providers (Paymob, WhatsApp Business via 360dialog, Bunny.net video hosting, Google/YouTube) receive only what is required for their function. We do not sell or share your data with third parties for marketing. Data is stored on secured servers over HTTPS. Account data is kept while the account is active and deleted within 30 days of a deletion request (in-app: Menu → Delete account, or muhammedgomaa.com/account/delete). Accounts for children under 13 are created and managed with parental knowledge. Contact: coach@muhammedgomaa.com